Trong số những thị trường được người Việt ưu ái, Nhật Bản luôn nằm trong “top đầu”. Từ mỹ phẩm, thực phẩm bổ sung, đồ gia dụng thông minh, đồ chơi, quần áo cho tới văn phòng phẩm – hàng Nhật được gắn với hình ảnh chất lượng tốt, bền, tinh tế, an toàn. Vì vậy, suốt nhiều năm, rất nhiều người Việt hình thành thói quen “nhờ người quen/nhờ xách tay” mỗi khi có người đi du lịch, du học hoặc công tác tại Nhật về nước. Một chiếc vali về thay cho… cả tiệm tiện lợi Nhật thu nhỏ là chuyện chẳng hiếm.

Tuy nhiên, so với khoảng 5 năm trước, bức tranh hiện tại đã thay đổi khá nhiều. Nhu cầu sở hữu hàng Nhật không giảm, thậm chí còn tăng lên theo thu nhập và mức độ quan tâm đến sức khỏe – chất lượng sống. Điều thay đổi là cách sở hữu: thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào người thân, bạn bè đi về không đều, nhiều người chuyển sang đặt qua các dịch vụ vận chuyển/mua hộ hàng Nhật an toàn, uy tín, tracking rõ ràng. Họ muốn chủ động chọn sản phẩm, xem giá, tính phí, theo dõi hành trình đơn, và có nơi chịu trách nhiệm rõ ràng nếu có vấn đề.

Những đơn vị như A2EShip ship for me/ buy for me dần trở thành lựa chọn quen thuộc. Với buy for me, khách chỉ cần gửi link Rakuten, Amazon Japan, brand nội địa Nhật… A2EShip hỗ trợ đặt và thanh toán. Với ship for me, khách tự mua rồi gửi hàng về kho A2EShip tại Nhật, phần còn lại (vận chuyển, khai quan, giao tận tay) do đội ngũ lo trọn gói. Có thể nói, thay vì “nhờ vả may rủi”, người Việt đang dần thay bằng một hệ thống dịch vụ bài bản, chuyên nghiệp hơn để tiếp cận kho hàng Nhật khổng lồ.

MỘT SỐ NỀN TẢNG MUA SẮM ONLINE THÔNG DỤNG TẠI NHẬT PHÙ HỢP VỚI THÓI QUEN MUA SẮM CỦA NGƯỜI VIỆT

Nhật Bản có hệ thống thương mại điện tử rất phát triển và đa dạng, phục vụ nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Dưới đây là phân tích chi tiết về 4 nền tảng mua sắm online lớn và phổ biến nhất tại Nhật Bản:

Nếu bạn sử dụng dịch vụ mua hộ, ví dụ như A2EShip Buy for Me và A2EShip Ship for Me, bạn có thể:

• Mua sắm tại Amazon & Rakuten: Đây là các kênh dễ mua nhất, thường cung cấp địa chỉ nhận hàng nội địa Nhật Bản (kho của dịch vụ mua hộ).

• Săn Deal Độc trên Yahoo Auction & Mercari: Các nền tảng này thường yêu cầu tài khoản nội địa Nhật Bản và giao tiếp bằng tiếng Nhật, rất khó cho người nước ngoài tự mua. Dịch vụ Buy for Me là giải pháp hoàn hảo để tham gia đấu giá và thanh toán.

Việc nắm rõ đặc điểm của từng nền tảng sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến lược mua sắm hàng Nhật, đặc biệt trong các mùa sale lớn.

MUA SẮM ONLINE TẠI NHẬT: KHÓ KHĂN CỦA NGƯỜI VIỆT VÀ GIẢI PHÁP A2ESHIP

Khi người Việt tự mua hàng trên Rakuten, Amazon Japan, Mercari, Yahoo Auctions… thường vướng khá nhiều “chướng ngại vật”:

Rào cản ngôn ngữ & giao diện:

• Phần lớn nền tảng dùng tiếng Nhật, nhiều chữ Kanji, điều khoản, chính sách hoàn trả rất khó đọc.

• Dễ chọn nhầm phiên bản, nhầm size, nhầm tình trạng hàng (mới/used), đặc biệt trên Mercari, Yahoo Auctions.

Tài khoản, địa chỉ & giới hạn khu vực

• Nhiều shop yêu cầu địa chỉ nhận hàng tại Nhật, không chấp nhận địa chỉ Việt Nam.

• Một số sản phẩm bị giới hạn khu vực, chỉ cho phép ship nội địa, hoặc khóa IP ngoài Nhật.

Thanh toán & tiền tệ

• Phổ biến là thanh toán bằng thẻ nội địa Nhật hoặc credit card quốc tế, đôi khi cần ví nội địa (PayPay, Rakuten Pay…).

• Người dùng Việt lo lắng bị trừ tiền không rõ, khó làm việc với support nếu có lỗi giao dịch.

Vận chuyển quốc tế & thông quan

• Phần lớn shop không ship thẳng về Việt Nam.

• Tự thuê vận chuyển quốc tế phải tự lo khai hải quan, mã HS, thuế, hàng cấm/bị hạn chế, rất dễ bị giữ hoặc trả về.

Không có tracking rõ ràng, hoặc tracking dừng khi hàng rời Nhật, khiến khách luôn trong tâm lý lo lắng.

• Rủi ro hàng giả, hàng lỗi & đổi trả

• Mua nhầm seller kém uy tín, mô tả không rõ; khi nhận hàng lỗi, việc khiếu nại – đổi trả xuyên biên giới gần như bất khả thi với người không biết tiếng Nhật.

Đây là khoảng trống mà A2EShip ship for me/ buy for me có thể giải quyết:

Với A2EShip buy for me:

• Khách chỉ cần gửi link sản phẩm; A2EShip thay mặt tạo đơn, thanh toán, nhận hàng tại kho Nhật.

• Đội ngũ đã quen dùng Rakuten, Amazon Japan, Mercari…, hiểu mô tả tiếng Nhật, hạn chế tối đa nhầm lẫn.

• Báo giá bằng VND, phí minh bạch, không lo ẩn phí.

Với A2EShip ship for me:

• Khách tự đặt, dùng địa chỉ kho A2EShip tại Nhật; A2EShip lo đóng gói, vận chuyển, thông quan, giao tận tay.

• Toàn bộ hành trình được cập nhật qua dịch vụ vận chuyển/mua hộ hàng Nhật an toàn, uy tín, tracking rõ ràng, xem được trạng thái đơn theo từng chặng.

Nhờ đó, người tiêu dùng Việt vẫn tiếp cận được kho hàng Nhật khổng lồ, từ sản phẩm đại trà đến đồ “niche”, nhưng không còn phải tự vật lộn với tiếng Nhật, thanh toán quốc tế, hay rủi ro kẹt hàng ở hải quan nữa. A2EShip trở thành “lớp đệm an toàn” giữa khách Việt và các nền tảng Nhật.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA TỪ VIỆT NAM ĐI NƯỚC NGOÀI VÀ NGƯỢC LẠI VỚI A2ESHIP:

Bước 1: Truy cập website A2EShip hoặc tải ứng dụng A2EShip

Để bắt đầu việc gởi hàng, bạn có thể truy cập website của A2EShip hoặc tải ứng dụng A2EShip (có sẵn trên cả hệ điều hành Android và iOS). Cả hai lựa chọn này đều cung cấp giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp bạn dễ dàng thao tác các bước dù bạn mới sử dụng lần đầu.

• Website: Truy cập trực tiếp tại địa chỉ https://a2eship.com
• Ứng dụng: Tìm kiếm “A2EShip” trên cửa hàng ứng dụng của điện thoại để tải về và cài đặt. Link tải App: https://t2m.io/JRXGR8L

Bước 2: Tạo tài khoản và đăng nhập

Sau khi truy cập vào A2EShip, bạn cần tạo tài khoản và đăng nhập để có thể tiếp tục các bước khai báo sau đó. Quy trình đăng ký tài khoản trên A2EShip khá đơn giản, chỉ cần một vài thông tin cơ bản như email và số điện thoại là bạn đã có thể hoàn tất đăng ký.

• Đăng ký tài khoản: Chọn mục “Đăng ký” và điền đầy đủ các thông tin cần thiết.
• Đăng nhập: Sau khi tạo tài khoản thành công, đăng nhập để chuẩn bị cho các bước tiếp theo.

Lưu ý: việc bạn muốn nhận hàng tại Việt Nam HAY tại nước ngoài phụ thuộc vào việc bạn chọn “địa điểm” hiện tại của bạn.

Bước 3: Tạo “Kiện Hàng” bạn muốn vận chuyển

Để A2EShip hỗ trợ bạn vận chuyển hàng hóa chính xác, hãy cung cấp một số thông tin theo mẫu sau:

Bước 4: Cập nhật hóa đơn mua hàng

Bạn có thể lựa chọn cập nhật hình ảnh hóa đơn đã mua hàng hoặc sẽ khai báo việc này sau khi hàng về tới Việt Nam/ nước ngoài.

Nếu có thêm các ghi chú đặc biệt cần chú ý về hàng hóa bạn đã mua, vui lòng ghi chú lại cho A2E để thuận lợi cho việc làm các thủ tục liên quan.

Bước 5: Chờ A2EShip nhận hàng và vận chuyển về Việt Nam/ đi nước ngoài

Sau khi A2E nhận hàng hóa tại kho trung gian:

• A2E nhập kiện hàng lên hệ thống
• Liên hệ với khách hàng về tình trạng kiện hàng
• Khách hàng vào mục “Vận chuyển” trên app nhập địa chỉ nhận hàng, thanh toán phí vận chuyển
• A2E gởi hàng tới địa chỉ được cung cấp

Với Ship-for-me của A2EShip, bạn không chỉ mua được sản phẩm yêu thích từ bất kỳ đâu mà còn hoàn toàn chủ động và dễ dàng tận hưởng trải nghiệm mua sắm quốc tế mọi lúc, mọi nơi. Hãy để A2EShip giúp bạn vượt qua mọi giới hạn, để sở thích mua sắm toàn cầu của bạn trở nên đơn giản hơn bao giờ hết!